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OBJECTIF DE CE SITE

Le site www.phitrust.com est un site exclusivement d’information dont l’objectif est de présenter l’activité de gestion et d’investissement de Phitrust ainsi que les principales caractéristiques des produits gérés par Phitrust. Cette présentation ne saurait être assimilée à une activité de démarchage ou à une quelconque offre de valeurs mobilières. Les informations publiées sur ce site ne sont et ne sauraient de quelques manières ou façons que ce soit être constitutives, ni d’une offre de produits ou de services pouvant être assimilée à un appel public à l’épargne ou à une quelconque activité de démarchage ou de sollicitation à l’achat ou à la vente de valeurs mobilières ou de tout autre produit de gestion ou d’investissement, ni d’une incitation ou d’un conseil en vue d’un quelconque investissement ou arbitrage de valeurs mobilières ou tout autre produit de gestion ou d’investissement. Ces informations ne constituent pas des recommandations d’investissement ou des conseils boursiers fondés sur des circonstances spécifiques aux visiteurs du site ou pouvant répondre à leurs exigences particulières. Phitrust décline toute responsabilité dans l’utilisation qui pourrait être faite de ces informations et des conséquences qui pourraient en découler, notamment au niveau des décisions qui pourraient être prises ou des actions qui pourraient être entreprises à partir de ces informations.

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1. INFORMATIONS DISPONIBLES SUR LE SITE

Phitrust s’engage à rechercher la publication d’informations et données sérieuses et fiables. La mise à jour des informations, peut intervenir à tout moment et sans préavis. Cependant Phitrust ne garantit pas l’exhaustivité ou l’absence d’erreur dans le contenu du site www.phitrust.com. Par ailleurs, la modification par un tiers (par intrusion, virus ou tout autre moyen) ne peut être exclue malgré la mise en place d’une politique de sécurité informatique. En conséquence, Phitrust décline toute responsabilité en cas d’erreur, d’inexactitude ou d’omission dans les informations publiées.

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2. AVERTISSEMENT SUR LES PRODUITS ET SERVICES PRESENTES SUR CE SITE

Les informations (données, graphiques et documents) contenues dans ce site, bien qu’issues de sources fiables, ne constituent en aucune façon un conseil d’investissement. Aussi, la consultation de ce site est effectuée sous votre entière responsabilité.

Les performances passées ne préjugent pas des performances futures et ne sont pas constantes dans le temps. Tout investissement comporte des risques de perte en capital.

Si vous souhaitez investir, rapprochez-vous de votre chargé d’affaires qui vous aidera à évaluer les produits adaptés à vos besoins et vous présentera également les risques potentiels.

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3. RESPECT DES DROITS DE PROPRIETE INTELLECTUELLE

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L’utilisateur s’engage à ne pas commercialiser les données recueillies sur son site Internet et à considérer comme confidentielles toutes les informations qui lui sont transmises quelque soit le moyen utilisé (courrier, courrier électronique, formulaire…).

Voir document Politique de protection des données personnelles.

6. LIENS

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7. POLITIQUE DE TRAITEMENT DES RECLAMATIONS CLIENTS

Est appelée « réclamation » une déclaration actant du mécontentement du client envers la Société de gestion. Il est important de noter qu’une demande d’information, d’avis, de clarification, de service ou de prestation n’est pas une réclamation. Phitrust a mis en place un dispositif de gestion de traitement des réclamations clients visant à traiter de manière efficace, objective, transparente et gratuite les réclamations de ses clients. Il a pour but d’assurer la protection et la primauté des intérêts des clients de la Société de gestion conformément aux principes généraux posés par l’instruction AMF n°2012-07. Ce dispositif s’applique à tous les clients quelle que soit la nature de leurs produits souscrits.

La réclamation peut être reçue via ce site internet ou par courrier à l’adresse suivante : Phitrust – A l’attention de Monsieur Olivier de Guerre – 7 rue d’Anjou 75008 Paris. Nous vous conseillons d’envoyer votre demande par lettre recommandée avec accusé de réception afin de garantir le bon déroulement de la procédure et vous demandons d’indiquer le motif de votre réclamation dans l’objet de votre courrier.

A réception de la réclamation, une réponse sera formulée au client dans un délai de 2 mois maximum entre la date de réception de la réclamation et la date d’envoi de la réponse au client sauf survenance de circonstances particulières dûment justifiées.

Phitrust s’efforcera toutefois de vous apporter une réponse dans les plus brefs délais. Par ailleurs, si la complexité de la résolution entraîne un dépassement de ce délai, la Société de gestion vous en avertira préalablement.

Le recours à un médiateur est possible pour tous clients si la réponse apportée à sa réclamation ne le satisfait pas. Ainsi, vous pouvez saisir le médiateur par écrit à l’adresse suivante :

Médiateur de l’AMF

Autorité des Marchés Financiers

17, place de la Bourse

75082 Paris cedex 02

Pour plus d’informations : http://www.amf-france.org/Le-mediateur-de-l-AMF/presentation